privacy

מדיניות הגנת פרטיות BUYME

מדיניות הפרטיות הזו מסבירה בצורה פשוטה איזה מידע אישי אנחנו אוספים כשאתה משתמש באתר, באפליקציות ובשירותי BUYME, מדוע מעובד על ידנו או ע"י חברות קבוצת הפניקס פיננסים, ואיך אנחנו משתמשים בו כדי להפעיל את השירותים, לשפר את חווייתך ולתת לך שירות ותמיכה. היא גם מפרטת מתי מידע עשוי להיות משותף עם חברות מקבוצת הפניקס פיננסיים או עם ספקים שפועלים עבורנו, איך אנחנו שומרים על המידע שלך, ואילו זכויות עומדות לך, למשל לעיין במידע, לבקש תיקון, לבקש הסרה מדיוורים שיווקיים, ובמקרים מסוימים גם לבקש מחיקה של מידע.

כללי

חברת ביי-מי טכנולוגיות בע"מ ח.פ. 514480276 (להלן: "BUYME" או "החברה"), חלק מקבוצת הפניקס פיננסים (כפי שמוגדר בסעיף מטה), מפעילה את אתר האינטרנט http://www.buyme.co.il ואת אפליקציית  BUYME (להלן: "האתר"). החברה בעלת השליטה (כפי שיוגדר בהמשך) במאגרי המידע הרלוונטיים לפעילות האתר ואפליקציית BUYME, המאפשרים ללקוחות ומתעניינים לקבל מידע, לסקור, לבחון ספקים שונים ובתי עסק המשתנים מעת לעת, בצורה קלה ונוחה. בנוסף, שירותי BUYME עשויים להיות מוצעים, כולם או חלקם, גם באמצעות ממשקים דיגיטליים של קבוצת הפניקס פיננסיים, לרבות באמצעות אפליקציית הפניקס פיננסיים, שבמסגרתם עשוי להיות מוצג ללקוח מידע אודות שוברים מימושים, יתרות ופעולות רלוונטיות נוספות בקשר לשוברי BUYME. פעולות אלו נעשות על ידנו בהתאם לדיני מדינת ישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א- 1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ("חוק הגנת הפרטיות"), חוק התקשורת (בזק ושידורים) תשמ"ב–1982 ("חוק הספאם") ושאר ההוראות החוקיות והרגולטוריות החלות עלינו, לרבות הרישיונות מכוחם אנו פועלים במגוון תחומי הפעילות, ככל שישנם.

המונח "מידע"  או "מידע אישי" במדיניות פרטיות זו מוגדר כנתון מידע הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, שחוק הגנת הפרטיות מגן עליו, מדיניות זו אינה חלה על נתונים שאינם בתחולת החוק כגון נתונים אגרגטיביים, מצרפיים, או מידע על מעסיקים, חברות ותאגידים.

מדיניות פרטיות זו חלה הן על לקוחות והן על משתמשים, ואינה חלה על הפרטים שתזין בעמוד הרלוונטי באתר במסגרת הגשת מועמדת למשרה בחברה (כולל שם מלא, פרטי קשר, קו"ח, ציפיות שכר, קישור לאתר או עמוד ברשת חברתית) ו/או על פרטים הנאספים מעובדי החברה. מועמדים ועובדים יכולים לעיין במדיניות פרטיות מועמדים או מדיניות פרטיות עובדים לקבלת יידוע על המידע האישי הנאסף אודותם, השימוש ועיבוד המידע וזכויותיהם.

מדיניות הפרטיות שלנו נועדה כדי ליידע לגבי סוגי המידע האישי שאנו אוספים אודותיך באמצעות האתר, האפליקציה, או באופן אחר במסגרת השירותים שאנחנו מספקים (להלן: "השירותים"), מטרות השימוש והעיבוד, לרבות בעת רכישת שוברים של מגוון מוצרים ושירותים מבתי עסק, כגון מוצרי אופנה וביגוד, מוצרי טיפוח, נופש, תרבות ופנאי, הסעדה, בריאות ועוד; וכן לצורך צפייה, ניהול, ושימוש בשוברי BUYME הדרכים בהן החברה אוספת את המידע; האמצעים אותם החברה נוקטת כדי לאבטח את המידע; העברתו לצדדים שלישיים ככל ורלוונטי; האפשרויות העומדות בפניך והזכויות המוקנות לך בדין (לעיון, תיקון ומחיקה כמפורט בהמשך) בנוגע לשימוש במידע האישי אודותיך.

אינך חייב מבחינה חוקית למסור את המידע המבוקש, אך אנו נזקקים למידע כדי לספק שירות, ומבקשים לעיתים מידע נוסף, למשל כדי להתאים לך שירות טוב יותר. אם תבחר שלא למסור לנו מידע שאנו זקוקים לו, יתכן שלא נוכל לספק לך שירות מסוים או בכלל. אם לא תמסור מידע שמסירתו היא רשות, ייתכן שרמת השירות שתקבל תיפגע או שלא נוכל להתאים לך שירותים מסוימים.

ייתכן שנעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך ולשינויים בחוק או בפעילות החברה. שים לב לשינויים אלו משום שהם חלים עליך. בכל עת תופיע באתר מדיניות הפרטיות המעודכנת שלנו.

בעל השליטה במאגר

"בעל השליטה" במאגר המידע (כהגדרת המונח בחוק הגנת הפרטיות) ביחס למידע הנאסף במסגרת השימוש בשירותים ו/או רכישת שוברים, שימוש באתר ו/או באפליקציית BUYME הינה החברה [חברת ביי-מי טכנולוגיות בע"מ ח.פ. 514480276]. ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של החברה בכל שאלה בנוגע לעיבוד מידע אישי אודותיך בכתובת: [email protected] .   

החברה הינה חלק מקבוצת חברות ותאגידים בשליטת הפניקס פיננסים בע"מ, אשר כוללות חברות בשליטתה הישירה ו/או העקיפה, כפי שתהיינה מעת לעת, לרבות הפניקס חברה לביטוח בע"מ, הפניקס פנסיה וגמל בע"מ, הפניקס בית השקעות בע"מ, גמא ניהול וסליקה בע"מ, הפניקס אשראי צרכני בע"מ, הפניקס משכנתאות זהב בע"מ, הפניקס ניהול תיקים בע"מ, אפסילון ניהול תיקים בע"מ, אקסלנס ניהול השקעות וניירות ערך בע"מ (יחד ולחוד "קבוצת הפניקס פיננסיים"). המידע האישי יישמר במאגרי המידע של החברה ו/או במאגרי קבוצת הפניקס פיננסיים יחד ומי מהם בנפרד. זאת מבלי לגרוע מזכות החברה להעביר את המידע כאמור בדין, בהסכמי ההתקשרות חוזיים בין חברתיים ובמדיניות פרטיות זו.

חברות קבוצת הפניקס פיננסיים הינן בעל שליטה ביחס למאגרי המידע האישי הנאסף אודותיך (יחד או מי מהם בנפרד ואף כחלק ממאגר המידע הקבוצתי של הפניקס פיננסיים בע"מ) לצורך מתן שירותים, קשרי לקוחות, תפעול וטיפול בכל ענייני הלקוח בקבוצת הפניקס פיננסיים, בתחום שירותי הביטוח, החיסכון, שירותים פיננסים ואשראי, צרכים סטטיסטיים, שירותי תשלום (לרבות באמצעות שוברי BUYME), ואף לדיוור ישיר, תקשורת שיווקית, והתאמת הצעות מותאמות ללקוחותינו, בכפוף לכל דין, כפי שיפורט במדיניות פרטיות זו ובמדיניות הפרטיות של חברות קבוצת הפניקס פיננסיים.

הנך רשאי לבקש כי המידע האישי אודותיך לא יועבר לקבוצת הפניקס פיננסיים ככל שאינן רלוונטיות לשירותים אשר רכשת ו/או בהם התעניינת, כמפורט במדיניות פרטיות זו ו/או במדיניות הפרטנית של חברות הקבוצה. עם זאת, שירותים תפעוליים אופרטיביים, כמו (אך לא רק): צפייה במידע כחלק מאפליקציית הפניקס פיננסיים ו/או ביצוע פעולות באמצעים דיגיטליים חדשניים, לרבות, אך לא רק, באמצעות אפליקציית הפניקס פיננסיים, אינם ניתנים לשימוש ללא שיתוף מידע, ועל כן במידה ואינך מסכים, אל תעשה שימוש בשירותים אלא ולחלופין תוכל בכל עת לצפות במידע באופן פרטני בכל ממשק בנפרד ולבצע פעולות באופן עצמאי בכל ממשק בנפרד או באמצעות שירות הלקוחות.

יתר על כן, כל אחת מחברות הקבוצה מציעה פעילות מסוימת אשר מהווה חלק מהפעילות הכוללת של קבוצת הפניקס פיננסיים המשלימה מגוון רחב של שירותי ביטוח, פיננסיים ותשלומים. לצורך הפעילות הכוללת כאמור, כל חברות הקבוצה משתפות מידע, בהתאם למדיניות זו או להסכמות נפרדות ככל שניתנו ובמידה ונדרש. במקרה שנמסור לך הוראות פרטניות ו/או הודעות פרטניות אודות פרטיותך, באמצעות באנר, הסכמי התקשרות, תנאי שימוש, הסכמות פרטניות וספציפיות, המידע במסמך מדיניות זה נוסף על כל הוראה ו/או מידע כאמור.

למידע נוסף ושאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות כמפורט מעלה.

איזה מידע אישי אנו אוספים עליך וכיצד אנחנו אוספים אותו?

המידע האישי שאנו אוספים (בעקיפין או במישרין, באופן ישיר או אוטומטי ואף מצדדים שלישיים, לרבות קבוצת הפניקס פיננסיים) עשוי לכלול את הפרטים הבאים:

·         פרטי התקשרות כגון שם ומספר טלפון, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת מגורים, תאריך לידה. מידע כאמור יכול שייאסף ממך באופן ישיר במסגרת עמודי מילוי הפרטים באתר או אפליקציה הרשמה לאתר או האפליקציה, רכישה, מילוי פרטים בעמודי נחיתה אליהם תגיע דרך רשתות חברתיות, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו, או שנקבל מידע מצדדים שלישיים (כגון מעסיקים שרוכשים שובר לעובדיהם), מחברות קבוצת הפניקס פיננסיים, ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, תפעולם, הצגתם בממשקים דיגיטליים של הקבוצה, שירות לקוחות, ניהול קשר עמך או למטרות אחרות.

·         פרטים אודות אמצעי התשלום בו תעשה שימוש. מידע כאמור ייאסף על ידך באופן ישיר במסגרת עמודי מילוי הפרטים והרשמה באתר ו/או באפליקציה, לרבות במסגרת ביצוע פעולות רכישה, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו.

·         מידע הכלול בתשובות שתיתן לשאלות שתישאל לצורך זיהוי אישי ואבטחה באתר, אפליקציה, או במסגרת מילוי סקרים. מילוי פרטים בעמודי נחיתה אליהם תגיע דרך רשתות חברתיות, או במסגרת השתתפותך בסקר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו או מידע שנקבל מצדדים שלישיים. השתתפות בסקרים הינה על בסיס התנדבותי ואתה יכול לבחור שלא למסור את המידע.

·         תמונת פרופיל וכל מידע אחר המפורסם בפרופיל הציבורי שלך בפייסבוק (במקרה בו בחרת להתחבר לשירות החברה באמצעות חשבון הפייסבוק שלך).

·         מידע הקשור לאופן מימוש השובר על ידך (לרבות זהות בית העסק והמועד בו בחרת לממש את השובר), מידע על אופן שימוש, בשירותים, לרבות דפוסי שימוש, באתר ו/או באפליקציית BUYME והתאמת אופן הצגת השירותים ו/או בתי העסק ו/או הצעות שיווקיות להעדפותיך, כפי שאנו מסיקים מאופן השימוש בנוסף, אנו ו/או מי מחברות הקבוצה מעבדים מידע אודות מוצרים שרכשת וכן אודות פעולות מקוונות ודיגיטליות אחרות שבוצעו על ידך באתרי האינטרנט ו/או באפליקציות ו/או בשירותים מקוונים ובפלטפורמות אחרות המסופקות על-ידי החברה ו/או קבוצת הפניקס פיננסיים ו/או באמצעותה.

·         מידע הנדרש לצורך מניעת תרמיות והונאות. מידע כאמור ייאסף על ידינו באמצעות צדדים שלישיים אודות השימוש שלך באתר ובאפליקציה.  מידע זה כולל כתובת IP, מזהה GAID, AAID.

·         במסגרת שימוש וגלישה חופשית באתר, מידע שנאסף באופן אוטומטי באמצעים כגון cookies (עוגיות), פיקסלים וכלים דומים נוספים. לפירוט בעניין זה ראה פרק "cookies וטכנולוגיות דומות" בהמשך.

·         מידע נוסף כאמור במדיניות פרטיות זו.

אם אתה מספק לנו פרטים אודות אנשים אחרים (למשל בני משפחה, עובדים בחברתך) או בשמם, עלייך לקבל את הסכמתם לכך, למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש או התקנון של השירות הרלוונטי.

שים לב, החוק מגן גם על פרטיותם של ילדים. כבד את החוק ואת ילדיך, קבל את הסכמתם לאיסוף מידע כפי שמתואר במדיניות זו, והדרך אותם על שימוש בטוח בשירותים.

שימוש במידע

אנו נשתמש במידע בעיקר לצורך אספקת השירותים שלנו, ובכלל זה לצורך תפעול השירותים על ידינו ועל ידי קבוצת הפניקס פיננסיים, הצגת מידע ושיקופו ללקוח בממשקים דיגיטליים , ביצוע פעולות בקשר לשירותים, לצורכי שיווק, דיוור ישיר, הצעות מותאמות אישית ופרסום מותאם אישית. בנוסף, נשתמש במידע גם, בין היתר, למטרות הבאות:

·         תפעול שוטף ומתן שירות לקוחות עבורך, לרבות באמצעות החברה ו/או חברות אחרות מקבוצת הפניקס פיננסיים, ובכלל זה לצורך ריכוז, הצגה, שיקוף וניהול של מידע אודות השירותים ואודות פעולות רלוונטיות שביצעת, במסגרת אפליקציות, אתרים, אזורים אישיים וממשקים דיגיטליים של החברה וקבוצת הפניקס פיננסיים.

·         תפעול, ניהול וביצוע פעולות בקשר לשוברי BUYME במסגרת אפליקציית הפניקס פיננסיים, לרבות הצגת שוברים, יתרות,  מימושים וזכויות רלוונטיות, וכן מתן אפשרות לבצע פעולות, ולעשות בהם שימוש לצורך רכישת מוצרים או שירותים של קבוצת הפניקס פיננסיים;

·         תקשורת עמך ועם אחרים בקשר לפנייתך בקשר לשירותים שלנו, לרבות מתן האפשרות לשנות, לתקן ולבטל שירותים שאנו מספקים לך.

·         פרסום ושיווק מטעמנו, מסירת מידע על מוצרים ושירותים שאנו מספקים בשיתוף עם צדדים שלישיים, כולל מידע המותאם לך אישית, המבוסס על מאפיינך, העדפותיך, מוצריך, שירותים שרכשת או שבהם התעניינת, ופעילותך. תקשורת אתך לרבות בדיוור ישיר לצרכי שיווק ופרסום של מוצרים ושירותים שלנו, של צדדים שלישיים ושל קבוצת הפניקס פיננסיים, בכפוף להוראות כל דין לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק הספאם (ראה מידע נוסף לגבי אמצעי קשר, פרסומות ודיוור ישיר, בהמשך).

·         חברות הפניקס פיננסיים, יחד או לחוד, עשויה לבצע פניות בדיוור ישיר (כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות) באמצעים אלקטרוניים ואחרים, על בסיס מאגרי המידע שלה. במסגרת פעולות הדיוור הישיר, המשתמשים מסכימים כי הקבוצה עשויה לפנות אליהם בפניות מותאמות אישית, על בסיס השתייכותם לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שעורכת הקבוצה על בסיס המידע שנשמר אצלה כאמור לעיל. תכני הדיוור הישיר עשויים לכלול דברי פרסומת, הצעות ערך, תוכן חדשותי ותכנים נוספים של הקבוצה ושל שותפיה העסקיים, לפי בחירת הקבוצה. הנך מבין כי אתה יכול לבקש הסרה ומחיקה כמפורט בסעיף "זכויותיך בקשר למידע האישי".  

·         טיוב המידע אודותיך המצוי אצלנו ו/או חברות הפניקס פיננסיים, לרבות באמצעות בינה מלאכותית.

·         התאמת המודעות ו/או העסקאות שיוצגו לך בעת הביקור באתר ו/או אפליקציית BUYME לתחומי ההתעניינות שלך.

·         ציות לדרישות חוקיות, היענות לצווים שיפוטיים ושלטוניים, כולל של רשויות זרות, אם אנו סבורים שאנו נדרשים להיענות להן.

·         הגנה על זכויות משפטיות שלנו ושל אחרים.

·         הגנה על אינטרסים לגיטימיים וזכויות משפטיות שלנו ושל אחרים.

·         קיום נהלים ומדיניות, כגון ביקורת ספרים, אבטחת מידע, חיובים וגביה, המשכיות עסקית, מניעת הונאות ותרמיות, והתאוששות מאסון ושמירת רשומות ומסמכים.

·         תפעול ושיפור השירותים והמוצרים שלנו, וכן של שירותים, מוצרים וממשקים דיגיטליים של קבוצת הפניקס פיננסיים, כולל ביצוע מחקרי שוק וסקרים, ניתוחים סטטיסטיים, לרבות פענוח השימושים אותם מבצעים לקוחותינו ברשת, בשירותים ובמוצרים שלנו, בחינת מספר המבקרים באתר, אופן השימוש באפליקציה, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיוצ"ב, בעזרת שימוש בcookies (קוקיות) וטכנולוגיות דומות אחרות (ראה פירוט בפרק אודות קוקיות בהמשך) ו/או בינה מלאכותית.

·         תפעול שוטף והעשרת התוכן של האתר, האפליקציה והשירותים ביצוע פעולות ניהול ובקרה למערכות.

·         משלוח תזכורות בקשר עם רכישות שלא הושלמו.

·         כדי לערוך מעת לעת סקרים ומשאלים וולונטריים.

·         טיפול בבקשות נושאי מידע לעיון במידע ולתיקונו.

·         לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או באיזה מתנאי השימוש של האפליקציות ו/או מוצרי החברה.

העברת מידע

אנו עשויים להעביר את המידע שברשותנו לצדדים שלישיים, לרבות לחברת הפניקס פיננסיים , וכן לגורמים עמם אנו פועלים במסגרת הפעילות השוטפת ו/או שמספקים לנו שירותים במיקור חוץ, כאשר חלקם מצויים בחו"ל, ועשויים להיות במדינות, כגון ארה"ב, בהן דיני הגנת הפרטיות עשויים להעניק רמת הגנה פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי. העברת המידע תהא אך ורק לשם מימוש המטרות המותרות לנו, בהתאם להוראות הדין ועל פי הרשאותיך. תיתכן גם העברת מידע לצדדים שלישיים המספקים לנו שירות אשר השימוש במידע ייעשה גם למטרותיהם כמפורט בתנאי הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. העברת המידע תתבצע בכפוף לאמור במדיניות זו. העברת מידע לצד שלישי, כפופה להתחייבותו של הצד השלישי לעבד את המידע כדין.

לשם מימוש המטרות המותרות לנו והמפורטות במסמך זה, אנו עשויים להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כמפורט להלן:

·         לבתי עסק ו/או ספקים ו/או ספקי משנה ו/או באמצעות קבלני מיקור חוץ, עמם נשתף פעולה כחלק משירותינו ובמסגרת פעילות בה תוכל להשתתף ולקבל שירות. המידע יועבר אליהם לשם השלמת השירות המסוים;

·         לקבלני משנה בתחומים כמו מוקדי שירות, מערכות מידע, ספקי תקשורת, ספקי שירותי מחשוב ענן, בתי דפוס ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים, סוקרים ויועצי שיווק, מנהלי סיכונים וספקי מיקור חוץ של פעולות עסקיות;

·         לחברות בת של BUYME לרבות בטר מולטי ארנק בע"מ ו/או איט מאמז בע"מ ו/או מיטינקז בע"מ, לחברת האם הפניקס פיננסיים בע"מ ולחברות קבוצת הפניקס פיננסיים, המידע שמועבר כולל מידע מזהה שם, שם משפחה, תעודות זהות, פרטי קשר במידה ונדרש, רכישות ו/או מימושים שבוצעו, והכל לצורך מתן שירותים, שיפור השירותים הניתנים ללקוחות, תפעול מערכות, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, טיוב משאבים, מתן שירותי שיווק ופילוח, וכל שימוש אחר המפורט במדיניות פרטיות זו – והכל בהתאם להסכמות שניתנו על ידך, להסכמים בין-חברתיים הקיימים, ולאינטרס הלגיטימי של שיפור השירותים וההצעות ללקוחותינו;

·         לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותי מניעת תרמיות והונאה בביצוע עסקאות, כגון חברת Riskified. לפרטים נוספים אודות סוגי המידע המועברים לחברה זו ולשימושים הנעשים במידע תוכל לעיין במדיניות הפרטיות שלה, בכתובת: https://www.riskified.com/privacy/;

·         לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותי ניתוח נתונים וניהול חשבון, כגון חברת Adoric. לפרטים נוספים אודות סוגי המידע המועברים לחברה זו ולשימושים הנעשים במידע תוכל לעיין במדיניות הפרטיות שלה, בכתובת: https://adoric.com/privacy;

·         לצדדים שלישיים, כמו למשל Limy, שמספקים לנו שירותים למדידת המותג והתדמית שלנו ושל האתר או האפליקציה, ברשת ובפלטפורמות אחרות, כולל על בסיס נתונים שמתקבלים כתוצאה מהצבת כלי ניתוח ומדידה שלהם באתר ו/או באפליקציית BUYME. מידע על פעילותה של Limy  מופיע באתר שלה: https://www.limy.ai/.

·         לרשויות אכיפת החוק, במקרה שתבצע פעילות החשודה כנוגדת את הוראות הדין ו/או את הוראות תנאי השימוש, ובמקרה שנדרש לספק מידע על אודותיך על פי צו שיפוטי. כמו כן, אנו רשאים להעביר מידע על-פי כל דין, כולל בתגובה לצווים של רשויות ושל בתי משפט (כולל זרים) ובמסגרת העברת מידע לחברות שירות נתוני אשראי.

·         לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים המספקים כלים להדרכת הניווט באתר ושירותי DAP לשיפור חווית המשתמש, כגון חברת WalkMe, וספקי המשנה שלה: Amazon Web Services Inc., Akamai Technologies Inc., GoodData Inc. ו-Logs Hero Inc. (Logz.io). לפרטים נוספים אודות סוגי המידע המועברים לחברה זו ולשימושים הנעשים במידע תוכל לעיין במדיניות הפרטיות שלה, בכתובת: https://www.walkme.com/privacy-policy/.

·         לצדדים שלישיים ולפלטפורמות מקוונות המספקים לנו ו/או לחברות אחרות בקבוצה שירותי פרסום, מדידה, אנליטיקה ופרסום מותאם אישית, לרבות באמצעות שימוש ב-cookies, בפיקסלים ובטכנולוגיות דומות, כגון Meta ו-Google. מידע כאמור עשוי לכלול מזהים מקוונים, נתוני גלישה ופעילות, ולעתים גם מידע נוסף הנקשר אליהם, והכל לצורך הצגת פרסומות, מדידת יעילות קמפיינים, ניתוח ביצועים, התאמת תכנים ושיווק מטעמנו ומטעם חברות אחרות בקבוצה, בכפוף להוראות הדין, לבחירותיך ולהגדרות הפרטיות הרלוונטיות.

·         אנו נעביר מידע אודות שובר הביימי שלך בקשר לשירותים שלנו הכולל את מספר השובר, כולו או חלקו, לשותפים עסקיים שלנו, לרבות בתי עסק אשר מכבדים את שוברי ביי מי, לצורכי התחשבנות, תפעול השובר ומימוש שלו בבתי העסק הרלוונטי.

·         המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד באמצעים שונים, לרבות אמצעים ממוחשבים, דיגיטליים, אוטומטיים או אחרים. במסגרת זו, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות מתקדמות הכוללות אלגוריתמים מבוססי למידת מכונה ומערכות בינה מלאכותית של צדדים שלישיים ו/או פיתוח החברה ו/או מי מקבוצת הפניקס פיננסיים. השימוש בבינה מלאכותית נעשה לשם ניתוח נתונים, התאמה אישית של שירותים, ובמקרים מסוימים גם ליצירת תוכן חדש באמצעות טכנולוגיות בינה מלאכותית יוצרת, תקשורת עם לקוחות (באמצעות סוכן בינה מלאכותית). השימוש בטכנולוגיות אלו נועד לשפר את השירותים המוצעים לך, לייעל תהליכים, ולהעניק לך חוויית לקוח מותאמת אישית, תוך שמירה על אבטחת המידע והגנת פרטיותך.

·         אנו רשאים להעביר מידע במסגרת מכירת עסקינו (כולל במסגרת משא ומתן למכירה כזו), ובמסגרת ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקינו. במקרה כזה, מקבל המידע יתחייב לעבד את המידע בהתאם לדיני הגנת הפרטיות. החברה תהא רשאית להעביר את כל המידע שברשותה אודותיך לצד שלישי, וזאת במסגרת העברת או הסבת עסקיה, כולם או חלקם, לאותו צד שלישי או במסגרת ארגון מחדש, העברת פעילות במלואה או בחלקה, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקיה של החברה, לרבות במסגרת משא ומתן לעסקאות שכאלו ולצורך המשך אספקת השירותים, שירות לקוחות, מכר, גביה וכיו"ב על ידי הצד השלישי. במקרה כזה, אותו צד שלישי אשר יקבל את המידע יהיה כפוף למגבלות על השימוש במידע כפי שחלות על החברה וכמפורט במדיניות פרטיות זו, ובכפוף להוראות החוק.

אמצעי קשר, פרסומות ודיוור ישיר

הפרטים שתמסור בעת הרשמתך לאתר או לאפליקציית BUYME שלנו, או פרטים שנמסרו על ידי צדדים שלישיים שרכשו עבורך שובר, ישמשו אותנו וחברות הפניקס פיננסיים, אלא אם סירבת לכך, לביצוע שיחות טלפוניות שיווקיות, משלוח דיוורים ישירים (פרסומים מותאמים אישית) ודברי פרסומת אחרים, באמצעי מדיה שונים, לרבות דואר אלקטרוני והודעת מסר קצר (SMS) WhatsApp, , מסרונים, דואר, במערכת חיוג אוטומטית ובכל אמצעי תקשורת אחר בהתאם לחוק הספאם.

להפסקת קבלת עדכונים ודברי פרסומות (כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982), בSMS ובדוא"ל או מחיקת מידע שהוביל לפרסום המותאם אישית בנסיבות מסוימות פנה לכתובת [email protected].

בכל מקרה, עדיין נוכל, אנו ו/או קבוצת הפניקס פיננסיים, לשלוח לך הודעות שמותרות לשליחה על  פי הדין, למרות סירובך.

הסרה מפרסום מותאם אישית אינה מפסיקה הצגת פרסומות. לכן, גם אם ביקשת שלא לקבל פרסום מותאם אישית ייתכן שעדיין תקבל פרסומות כלליות שאינן מותאמות לך אישית, מטעמנו ו/או מטעם חברות בקבוצת הפניקס פיננסיים, ככל שהדבר מותר לפי דין. בנוסף, אם נתת או סירבת לתת הסכמה לדיוור שיווקי או לדיוור ישיר מול חברה אחרת בקבוצת הפניקס פיננסיים, הדבר לא בהכרח משנה את ההסכמות שנתת לנו או לחברות אחרות בקבוצה. לכן, בקשה להפסיק קבלת מסרים שיווקיים או בקשה שלא להשתמש במידע האישי שלך לצורך פרסום מותאם אישית, אינה חלה אוטומטית על כל חברות קבוצת הפניקס פיננסיים, ובאותה מידה בקשה או סירוב שניתנו מול חברה אחרת בקבוצה אינם מבטלים בהכרח את המשך עיבוד המידע או שליחת המסרים השיווקיים על ידי החברה, ככל שהדבר נעשה בהתאם לדין ולהסכמות שניתנו.

 אנו עשויים לשלוח לך תכנים פרסומיים שיווקיים ומידע נוסף המבוססים, בין היתר, על מאפייניך האישים כגון סוג המכשיר שבבעלותך, שפת דיבור מועדפת, שירותים שצרכת, שימושים שעשית ברשת, מיקומך ואתרי אינטרנט בהם ביקרת (מפורט בהמשך).

הנך רשאי, בכל עת, להודיע לנו כי אינך מעוניין לקבל דברי פרסומת באמצעי הדיוור הקבועים בסעיף 30א לחוק הספאם (כגון דוא"ל, SMS, WhatsApp ושיחות אוטומטיות, ככל שרלוונטי). כמו כן, תוכל לבקש את הסרתך מרשימת הדיוור באמצעות אפשרות ה"הסרה" בהודעה השיווקית אשר תישלח ו/או בהתאם להוראות אחרות אשר תופענה בדיוור שיתקבל. יודגש כי לאחר בקשה להסרה ממאגר המידע או להפסקת קבלת מסרים שיווקיים, מי מחברות הקבוצה לא תשלח אליך הודעות שיווקיות. עם זאת, ייתכן שתמשיך לקבל פניות הנדרשות לצורך מתן השירות (לדוגמה, מענה לפנייתך או הודעות תקופתיות בהתאם להוראות הדין). מובהר כי מידע הנדרש לניהול עסקי החברה ו/או קבוצת הפניקס פיננסיים ו/או חברות הבנות כפי ממתעדכן מעת לעת, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת בקשר עם פעילותנו העסקית, יוסיף להישמר אצלנו בהתאם לדין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר ו/או פניות שיווקיות אחרות.

"קוקיות" (Cookies), קוד פיקסל (Pixel) ואיסוף מידע אוטומטי באתר

במסגרת השימוש באתר, באפליקציית BUYME או בשירותים הנלווים להם, החברה עשויה לאסוף מידע באמצעי איסוף מידע אוטומטיים כגון קוקיות (Cookies), קוד פיקסל (Pixel) וטכנולוגיות דומות (להלן: "קוקיות").

חלק מאמצעים אלה מעבירים מידע שתזין באתר, לרבות טלפון ואימייל, וכן מידע על אודות הגלישה שלך, הקלקות וחיפושים שביצעת, השימוש באתר, מידע לגבי המחשב (או הטלפון החכם) בו אתה משתמש, מידע על גרסת מערכת הפעלה, סוג מסך, דפדפן, כתובת  IP, זמן שהות באתר או בדף כלשהו, מוצרים שבהם צפית, מיקום ועוד. שימוש בקוקיות מאפשר לנו לזהות אותך בעת פניותיך החוזרות לאתר, ובכך מתאפשר לנו להעניק לך שירות מהיר ויעיל, להתאים את השירותים להעדפותיך האישיות ולחסוך לך זמן הכרוך במילוי מחדש של פרטים אישיים שונים אשר כבר מצויים בידינו. בנוסף הקוקיות משמשות אותנו לצרכי מדידה, ניתוח פעולות ודפוסי גלישה, שיפור האתר, אפליקציית BUYME והשירותים וכן לצורכי שיווק ופרסום מותאם.

כמו כן, אנו עשויים להשתמש במשואות רשת (Web beacons), קוקיות וטכנולוגיות דומות אחרות, בין השאר כדי לעקוב אחר פעולות של משתמשי האתר, אפליקציית BUYME ומכותבי דוא"ל ועל מנת למדוד את אחוז ההיענות לדיוורים שלנו, הצלחת הקמפיינים השיווקיים שלנו, וכדי לשפר את השימוש באתר.

חלק מטכנולוגיות איסוף המידע שאנחנו משתמשים בהן מסופקות על-ידי צדדים שלישיים. אותם צדדים שלישיים, וביניהם Meta, TikTok וGoogle- עשויים להשתמש בטכנולוגיות המפורטות לעיל או בטכנולוגיות דומות אחרות על מנת לאסוף מידע על שימושך באתר או במקומות אחרים ברשת למטרותיהן, כגון צרכי מדידה ושיווק שלהן. השימוש כאמור נעשה גם בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהן.

בפרט, אנו משתמשים בטכנולוגיות של Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, Bing Ads, Twitter Ads, Linkedin Ads, RTB House, IDX, Emarsys, HubSpot, Adoric, Hotjar, Clarity, Datadog, Facebook Pixel והכלי Device Data Collection Tools של TikTok, לרבות כלי הפיקסל של טיקטוק. תוכל למנוע שימוש בחלק מהכלים של צדדים שלישיים באמצעות שינוי הגדרות דפדפן ו/או מערכת הפעלה. במקרים של חסימת קוקיות יתכן כי חלק מהשירותים לא יהיו זמינים לך עוד, או שתצטרך להזין מחדש את פרטי ההתחברות שלך. שינוי ההגדרות הוא באחריותך.

לעיתים, אך לא תמיד, שירותי צדדים שלישיים, כגון Google, פייסבוק וטיקטוק ניתנים לשליטה נוספת באמצעות הגדרות המשתמש שלך באתריהם ובהגדרות חשבונך בפלטפורמה הרלוונטית.

·         למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של טיקטוק ראו: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en.

לפירוט על האופן בו גוגל עושה שימוש במידע היכנס ללינק: “How Google uses data when you use our partners' sites or apps”.  

תוכל לנהל או להפסיק את איסוף המידע שלך על ידי Facebook ו-Google באמצעות הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק וגוגל שלך.

שירותי צדדים שלישיים, כגון Google Analytics ופייסבוק מציעים אפשרויות שליטה נוספות על השימוש בקוקיות, באמצעות הגדרות המשתמש שלך באתריהם.

·         מדיניות הפרטיות של Google מפורסמת כאן: https://policies.google.com/technologies/partner-sites// ואפשרויות ה-opt-out  לגביה מופיעות כאן:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

·         למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של פייסבוק: https://www.facebook.com/policies/cookies.

·         למידע נוסף אודות דרכי הסרה מפרסום מותאם אישית של Twitter Ads ראו: Your privacy options for personalized ads | X Help.

·         פרטים נוספים בנוגע לעיבוד מידע על ידי Microsoft Clarity ניתן למצוא כאן: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

·         פרטים נוספים בנוגע לעיבוד מידע על ידי Hotjar (by contentsquare) ניתן למצוא כאן: https://contentsquare.com/privacy-center/cookie-policy/

·         פרטים נוספים בנוגע לעיבוד מידע על ידיRTB house S.A.  ניתן למצוא כאן: https://www.rtbhouse.com/privacy-center..

·         אפשרויות שליטה נוספות בקוקיות המשמשות לפרסומות אפשר למצוא כאן: http://www.aboutads.info/choices/ כאן http://www.youronlinechoices.eu וכאן https://adssettings.google.com/?utm_source=pp&hl=iw.

·         אפשר לחסום איסוף מידע על-ידי Google Analytics (היכול לשמש לפרסום) גם באמצעות הכלים שכאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

זכויותיך בקשר למידע האישי

קיימות לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך. אנו מכבדים את פרטיותך ומאפשרים לך לממש זכויות אלה. מימוש הזכויות כפוף להוראות הדין ולהנחיות רגולטוריות, ובפרט בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות וכל בקשה תיבחן בהתאם.

·         זכויות עיון ותיקון המידע- בכפוף להוראות הדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981, זכותכם לבקש לעיין במידע שאנו שומרים אודותיך. כדי לעשות זאת, עליך להגיש בקשה לממונה הגנת הפרטיות [email protected]   ולפעול בהתאם להנחיותינו על מנת שנוכל לוודא את זהותך. אם המידע שאנו מחזיקים עליך אינו מדויק, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו במקרים מסוימים. יתכן שנבקש אמצעי זיהוי על מנת לאמת זהותך בעת הגשת בקשות כאמור.

·         מחיקת מידע- תוכל לבקש את מחיקתך מרשימת התפוצה לפרסומות כמפורט למעלה. במקרים מסוימים, זכותך לבקש מחיקה של מידע נוסף. מחיקת מידע תתאפשר בהתאם להוראות הדין החל בנסיבות העניין, ובכלל זה תיתכן במקרים בהם הוא אינו נדרש לנו לצורך אספקת השירותים, להגנה על אינטרסים לגיטימיים שלנו, לציות לדרישה על-פי דין לשמור מידע, או לצורך התגוננות מפני תביעות.

·         מחיקה מהמאגר הקבוצתי השיווקי- הנך רשאי גם לבקש כי מידע אודותיך לא יועבר ו/או ימחק ממאגר קבוצת הפניקס פיננסיים, למטרות שיווקיות, פילוח וסטטיסטיקה, ולכל מטרה שאינה נדרשת לשם מתן השירותים או שאיננה נאספת או מעובדות בכל מקרה עבור מתן השירותים, וזאת מבלי לגרוע מעיבוד מידע אישי אודותך למטרות תפעול ומתן השירות לרבות הצגת מידע אישי אודותיך בקשר עם שירותי BUYME באמצעות ממשקים דיגיטליים של מי מחברות הקבוצה, ובכלל זה אפליקציית הפניקס פיננסיים, שבמסגרתה מוצגת ללקוח כל השירותים, ומוצרים, לרבות שוברים, רכישות, לשוברי BUYME שקיים אצל הלקוח בקבוצת הפניקס פיננסיים. לבקשת הסרה ממאגר מידע הקבוצתי לצורכי שיווק ומתן הצעות מותאמות אישית נא לפנות ל:   [email protected]  

קישורים (Links)

קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים המופיעים באתר או באפליקציית BUYME שלנו אינם כפופים למדיניות פרטיות זו, אינם נמצאים באחריותנו, ואין לנו כל שליטה על איסוף המידע בהם (כולל לא באמצעות קוקיות וכלים דומים), אבטחת המידע שלהם ו/או השימושים שהם יעשו במידע שייאסף כתוצאה מכניסתך אליהם.

לשם נוחיותכם, ביי-מי מעמידה לרשות לקוחותיה את האפשרות לשלם באמצעות פלטפורמת התשלומים "ביט" (BIT), המופעלת על ידי בנק הפועלים ומספקת שירות תשלום מקוון וכן את האפשרות לשלם באמצעות פלטפורמת ייזום תשלומים "Open Finance", המופעלת על ידי אופן פיננס בע"מ. מובהר כי שימוש הלקוח בפלטפורמת "ביט" לצרכי תשלום יהיה בכפוף לתנאי השימוש והמדיניות של "ביט" (BIT) וביי-מי לא תהיה אחראית בשום אופן לשירות שניתן על ידי "ביט" (BIT) וכי שימוש הלקוח בפלטפורמת "Open Finance" לצרכי תשלום יהיה בכפוף לתנאי השימוש והמדיניות של "Open Finance" וביי מי לא תהיה אחראית בשום אופן לשירות שניתן על ידי "Open Finance".

אנו ממליצים לך לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים אשר יסדירו את היחסים המשפטיים בניכם בעת כניסתך לאתרים שלהם.  

אבטחת מידע והצפנה

על מנת לאבטח את המידע ולהצפינו, החברה נוקטת אמצעי אבטחה התואמים את הסטנדרטים הנהוגים והמקובלים באינטרנט. עם זאת, מערכות ונהלים אלה לא מעניקים אבטחה מוחלטת והחברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע. כל עוד החברה תנקוט אמצעי אבטחה סבירים כאמור, היא לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם בעקבות גישה בלתי מורשית למידע.

בנוסף, למען אבטחתך המירבית, אנו מציעים גם לך לנקוט אמצעי אבטחה כגון התקנת רכיבים להגנה מפני ווירוסים ברשת האינטרנט, החלפת סיסמאות מעת לעת ושמירה נאותה על סיסמאות.