לאורך השנים מזהה הקהל בארץ את בתי קולנוע לב עם איכות ותוכן מקורי ומרענן של סרטים טובים. סרטים שהם בעלי אמירה אישית ואמנותית, של מיטב יוצרי הקולנוע בעולם. כך הפכו בתי קולנוע לב להיות בית שני לכל מי שהתשוקה שלו היא לקולנוע אמיתי. אנו מרגישים שיש לנו מחויבות אמיתית לקהל שלנו, המתבטאת ביחס שאנו בוחרים להעניק לו, החל בבחירת הסרטים דרך אולמות נוחים וכלה בהסדרי חניה. אנחנו רואים את הצופה שלנו כחבר וככזה השקענו במועדון המנויים שלנו - חברים בלב.